11 conseils de marketing petites entreprises pour ta stratégie numérique

Tu cherches des conseils de marketing pour les petites entreprises qui ont fait leurs preuves et qui te permettront d'améliorer tes résultats ? Si ton marketing a atteint un plateau, quelques bons conseils de marketing numérique pour les petites entreprises pourraient être tout ce dont tu as besoin pour recommencer à croître.

Un marketing numérique réussi ne nécessite pas toujours une refonte complète de ta stratégie actuelle. Adopte les conseils de marketing pour petites entreprises qui te conviennent, reste cohérent et vérifie les analyses pour voir ce qui fonctionne.

1. Crée des personas de clients

La compréhension de ton marché cible est essentielle à une stratégie numérique réussie, mais trop de propriétaires de petites entreprises négligent cet aspect . Si tu n'identifies pas les besoins de tes clients, il est difficile de créer des supports marketing qui résonnent.

Crée des personas de clients basés sur des entretiens avec de vrais clients et des données provenant de tes médias sociaux et de l'analyse de ton site Web. Utilise des ;outils gratuits comme Semrush Persona pour donner vie à tes profils et mieux imaginer à quoi ressemblent tes audiences.

Réfère-toi à tes personas de clients chaque fois que tu écris un texte de marketing afin de savoir exactement à qui tu t'adresses. Une fois que tu auras vraiment compris les problèmes de tes clients, tu pourras mieux positionner tes produits et services comme étant la solution.

2. Renforce ta marque

Ta marque est bien plus qu'un simple logo, c'est la personnalité et la carte de visite de ton entreprise. Une marque bien développée aide les consommateurs à comprendre de quoi il s'agit, communique tes valeurs et inspire des adeptes.

Développe une image de marque cohérente dans tout ton marketing numérique : de ton site web aux réseaux sociaux en passant par le search marketing. La cohérence renforce la présence de ta marque et la rend facile à reconnaître sur les différentes plateformes en ligne.

Choisis une palette de couleurs et une typographie cohérentes qui s'alignent sur le ton et les valeurs de ta marque. Lorsque tu rédiges un texte pour ta marque, exprime clairement la mission et les valeurs de ton entreprise. Explique ce qui distingue ton entreprise de la concurrence et pourquoi les clients devraient choisir tes produits ou tes services. 

Une marque mémorable suscite la confiance et la loyauté des clients, qui deviennent ainsi des ambassadeurs en ligne et contribuent à faire passer le mot.

3. Mets en place une campagne d'annonces sur les moteurs de recherche

Google Ads et Microsoft Advertising sont des plateformes puissantes pour augmenter la visibilité de ta petite entreprise dans les moteurs de recherche. Tu peux attirer un trafic ciblé vers ton site web ou ton profil et ne payer que pour les résultats que tu obtiens.

Avant de te lancer, définis les objectifs de ta campagne. Qu'il s'agisse de générer des prospects ou des ventes, un objectif clair guide tes efforts de création et d'optimisation des publicités. Mets en place un ciblage géographique dans ta campagne publicitaire pour cibler spécifiquement les utilisateurs de ta région. Cela garantit que tes publicités s'affichent auprès du public le plus pertinent, et améliore ainsi les chances de convertir les prospects locaux.

Identifie les mots-clés locaux pertinents que les clients potentiels pourraient utiliser pour trouver tes produits ou services en ligne. Utilise des outils tels que Google Keyword Planner et Semrush pour découvrir des mots-clés avec un volume de recherche élevé et pertinents pour ton activité.

Essaie les campagnes de remarketing pour cibler les utilisateurs qui ont déjà visité ton site web. Cela permet de réengager les clients intéressés qui connaissent déjà ton entreprise et sont plus susceptibles de se convertir.

4. Mise sur le SEO local

Améliorer ta visibilité dans les recherches locales est l'un des conseils de marketing numérique les plus efficaces pour les petites entreprises.

Si tu n'as pas réclamé ta fiche d'établissement Google (GBP), commence par là, car il s'agit de la fiche en ligne la plus importante pour ta petite entreprise. Optimise ton profil GBP avec des photos et des articles, ainsi qu'en téléchargeant des produits et des services avec des descriptions détaillées et des liens.

Ensuite, lance un audit gratuit de tes fiches d'établissement afin d'évaluer rapidement l'état de ta présence en ligne. Une fois que tu as dressé une liste des possibilités d'enrichir tes fiches d'établissements, commence à travailler avec les principaux annuaires. Un outil de gestion des répertoires t'aidera à faire du bon travail dans ce domaine beaucoup plus rapidement que de créer manuellement les profils un par un. Il les surveille également pour toi, de sorte que tu n'aies jamais à t'inquiéter des mauvais numéros de téléphone ou des profils en double.

Utilise des mots-clés locaux sur le site web de ton entreprise lorsque tu crées du contenu pour aider les clients à te trouver lorsqu'ils effectuent une recherche locale. En plus de ton site web principal et de tes pages de destination, optimise également ton marketing de contenu pour les mots-clés locaux. Cela peut inclure des articles de blog qui discutent des points d'intérêt locaux et des collaborations avec d'autres entreprises de la région.

Veille à ce que ton site Internet soit convivial et adapté aux mobiles. La plupart des clients effectuent des recherches locales sur leurs appareils mobiles, il est donc crucial d'avoir un site web où il est facile de naviguer. Inclus des informations de contact claires, des détails sur le produit/service et des appels à l'action convaincants.

5. Construis une communauté sur les réseaux sociaux

Avec la bonne stratégie de marketing numérique, les réseaux sociaux peuvent être un outil puissant pour développer ta petite entreprise. Choisis des plateformes de réseaux sociaux qui s'alignent sur ton public cible. Une marque jeune et pleine d'énergie pourrait mieux réussir avec une stratégie TikTok qu'avec LinkedIn, par exemple. Mais parfois, des entreprises improbables peuvent avoir du succès sur des plateformes que tu pourrais supposer ne pas être adaptées.

Publie régulièrement du contenu attrayant pour rester en tête et utilise la publicité géociblée pour atteindre un public plus large. Réponds aux commentaires et interagis avec tes clients dans les commentaires, surtout lorsqu'ils partagent leurs expériences ou leurs critiques.

6. Offre des promotions et des réductions

Tout le monde aime les bonnes affaires, et une promotion alléchante peut aider à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux qui existent déjà. Par exemple, tu peux tirer parti du marketing hyperlocal pour cibler spécifiquement les personnes qui se trouvent à une distance de marche avec une offre alléchante. Crée un sentiment d'urgence avec des ventes flash ou des offres à durée limitée pour générer plus de ventes sur une courte période.

Les programmes de fidélisation constituent également un plan marketing efficace pour encourager les clients à revenir. Alors que les grands détaillants peuvent gérer des systèmes de points de récompense coûteux, une simple carte avec un espace pour tamponner chaque achat peut se révéler aussi efficace.

Encourage les clients existants à recommander leurs amis et leur famille en leur offrant des remises sur les recommandations. Cela permet non seulement d'élargir ta clientèle, mais aussi de créer un sentiment de communauté autour de ta marque.

7. Collabore avec d'autres petites entreprises

Les collaborations sont une situation gagnant-gagnant pour les deux entreprises concernées. En faisant équipe avec des entreprises complémentaires de ta communauté, tu élargis ton champ d'action et tu fais connaître ton entreprise à de nouveaux publics.

Les partenariats locaux fonctionnent bien hors ligne, mais c'est aussi une excellente astuce de marketing numérique pour les petites entreprises. Organisez des cadeaux communs en ligne, partagez le contenu de chacun ou faites des reprises sur Instagram. Travailler avec d'autres entreprises locales est également un excellent moyen de stimuler les liens entrants. La création de liens locaux contribue au classement dans les moteurs de recherche et envoie du trafic direct à partir de sites web pertinents.

8. Sollicite les commentaires des clients en ligne

Les commentaires des clients sont un moyen précieux d'en savoir plus sur ce qui va bien dans ton entreprise, ainsi que sur ce que tu peux améliorer. Les enquêtes et les sondages sur les réseaux sociaux sont utiles pour recueillir des informations et encourager l'engagement de ta base de clients. Mais les avis sur les fiches d'entreprises envoient également des signaux aux moteurs de recherche, ce qui a pour avantage d'améliorer les classements locaux.

Commence par solliciter les avis des clients sur Fiche d'établissement Google avant d'améliorer ton classement par étoiles sur d'autres plateformes. Si cela devient trop difficile à gérer, les outils marketing de SEO local peuvent aider à rationaliser les avis et à fournir des informations précieuses.

9. Essaie l'e-mail marketing

L'e-mail marketing est un moyen rentable de rester en contact avec ton public et de stimuler les ventes. Envoie régulièrement à tes clients existants des campagnes d'e-mail marketing contenant des notifications, des promotions ou du contenu utile.

 

Construis et maintiens une liste d'e-mails de clients intéressés en offrant des réductions ou des échantillons gratuits aux personnes qui s'inscrivent. Au fur et à mesure que des personnes s'inscrivent, segmente tes listes afin d'adapter tes campagnes aux préférences de chacun. Cela devrait renforcer l'engagement des clients et augmenter la probabilité des conversions.

10. Organise un événement en ligne

L'organisation d'un événement en ligne peut être un moyen dynamique et engageant de connecter les propriétaires de petites entreprises avec leur public. Ils fonctionnent bien pour promouvoir la fidélité à la marque et favoriser l'interaction avec la communauté. Prends en compte ton public et tes objectifs lorsque tu choisis le type d'événement que tu veux organiser. Les options comprennent les webinaires, les ateliers virtuels, les lancements de produits, les sessions Q&A, ou même les événements de networking en ligne.

Choisis une plateforme fiable et conviviale pour ton événement comme Zoom, Microsoft Teams ou une plateforme de webinaire dédiée. Assure-toi qu'il peut accueillir la taille de ton public prévu et qu'il offre des fonctions interactives. Les événements en ligne peuvent laisser des impressions durables et renforcer la confiance des consommateurs pour qu'ils passent à l'étape suivante de l'entonnoir marketing.

11. Embauche un influenceur local

Le marketing d'influence peut être une stratégie puissante pour améliorer la visibilité et la crédibilité de ta marque au sein de ta communauté. Recherche et identifie les influenceurs locaux dont le public s'aligne sur ta démographie cible - idéalement, les influenceurs dont les valeurs et le contenu résonnent avec ta marque.

Décris clairement tes objectifs pour la collaboration avec l'influenceur. Veux-tu accroître la notoriété de ta marque, attirer des clients dans ton établissement ou promouvoir un produit spécifique ? Avoir des objectifs bien définis guidera ta campagne d'influence vers le succès. Discute des conditions de collaboration, y compris la rémunération, la création de contenu et le calendrier de publication. Assure-toi que les deux parties sont claires sur les attentes et sur tout ce qui est écrit en petits caractères dans l'accord.

Cela dit, tu dois laisser aux influenceurs une liberté créative dans le cadre des directives convenues. Les influenceurs sont ceux qui connaissent le mieux leur public, c'est pourquoi leur laisser un peu d'espace créatif peut conduire à un contenu plus authentique et plus engageant.