Como aumentar sua classificação no Google Maps

Capítulo I. Por que a otimização do Google Maps é essencial para as empresas locais

O ranqueamento no Google Maps deve ser uma prioridade máxima para empresas locais que buscam atrair novos clientes e construir sua presença online. O aplicativo de mapas e navegação foi baixado 25,5 milhões de vezes por usuários de smartphones dos EUA em 2021, significativamente mais do que qualquer outro aplicativo da categoria. Com mais pessoas recorrendo ao Google Maps para encontrar empresas locais e o aumento significativo no uso de pesquisas por voz, saber como obter uma posição mais alta no Google Maps é uma habilidade essencial que você precisa ter em sua caixa de ferramentas de marketing local. Investir no ranqueamento no Google Maps pode render enormes recompensas para empresas locais, e a diferença entre ocupar a primeira e a quarta posição é crucial para a visibilidade online do seu negócio.

Capítulo II. Os maiores fatores de classificação do Google Maps

De acordo com Google, os três fatores de classificação mais importantes do Google Maps são relevância, distância e proeminência.
Os resultados relevantes do são aqueles que se aproximam da consulta de pesquisa. É por isso que é tão importante que o seu Perfil comercial do Google tenha informações completas, precisas e detalhadas sobre onde você está localizado e os serviços que oferece.
A distância de um usuário da sua empresa também influencia bastante a classificação do seu perfil, assim como o fato de o endereço da sua empresa estar ou não dentro dos limites de uma área de pesquisa local (conforme delineado no Google Maps). Por exemplo, é mais provável que um restaurante localizado dentro dos limites de Glenville tenha uma classificação mais alta para "restaurantes em Glenville" do que um restaurante fora dos limites da cidade.

Prominência é uma combinação da reputação de uma empresa, presença on-line, classificação por estrelas, SEO… ou seja, qualquer sinal que indique ao Google Maps o quanto as pessoas sabem sobre você. É nesse ponto que os SEOs de mapas locais tendem a concentrar seus esforços, pois há muito que pode ser feito para influenciar ativamente o fator de classificação, como fazer campanhas para obter avaliações, publicar conteúdo e criar links. O gerenciamento das campanhas de geração de avaliações consome muito menos tempo com a ferramenta de gerenciamento de listagem da Semrush - e você pode fortalecer ainda mais sua proeminência com as outras ferramentas úteis da plataforma, que permitem programar conteúdo regular para o seu perfil comercial do Google e identificar oportunidades de criação de links. A ferramenta de gerenciamento de listagem da Semrush oferece uma visão detalhada de como você se classifica no pacote de mapas (também chamado de "pacote local", "pacote de lanches" e "pacote de 3 do Google"), para que você possa acompanhar de forma confiável os resultados de seus esforços de otimização.

Capítulo III. Como se classificar no pacote de mapas: O essencial

O Google Maps extrai dados do seu perfil do Google Business (antigo Google Meu Negócio), que é exibido no SERP quando os usuários procuram empresas locais na Pesquisa Google.
Supondo que você já tenha adicionado sua empresa ao Google Maps, primeiro você deve se certificar de que as informações do seu Perfil da empresa no Google estejam atualizadas.
O aspecto mais importante a ser verificado são os dados do seu NAP (nome, endereço, número de telefone). Elas devem corresponder exatamente às informações publicadas em seu site (e em qualquer outro lugar em que você promova sua empresa). Aviso: Não tente colocar palavras-chave no nome da sua empresa ou você poderá receber um aviso do Google informando que ele foi alterado, seja porque não corresponde aos seus dados de NAP ou porque um usuário o sinalizou.

Certifique-se de que a categoria, os atributos e a descrição também reflitam a realidade da sua empresa; caso contrário, é provável que os usuários abandonem o site e sua classificação no Google Maps seja prejudicada.
Seu horário de funcionamento também deve ser preciso, incluindo horários especiais para feriados, quando as empresas tendem a fechar (você pode atualizar o horário de funcionamento em todas as suas listagens de empresas de uma só vez por meio da ferramenta de gerenciamento de listagem da Semrush). Dizer aos usuários que seu estabelecimento está aberto quando não está é uma maneira rápida de perder um cliente e conseguir uma avaliação negativa. Ativamente gerar avaliações para o seu perfil comercial do Google não só resultará em uma ótima primeira impressão para os usuários que o encontrarem, mas também afetará diretamente sua classificação no Google Maps.

Responda a todos que deixarem uma avaliação - mesmo as negativas - para criar relacionamentos sólidos com os clientes e mostrar aos outros usuários que você leva o feedback a sério.

A adição regular de fotos gera confiança entre os clientes em potencial (prova que sua empresa opera conforme o declarado) e é uma maneira fácil de transmitir a personalidade da sua equipe.

Dica de bônus: Certifique-se de que suas imagens sejam relevantes para o local e não sejam fotos promocionais ou anúncios (use as atualizações para isso). Mostre o prédio, o local, a entrada, o interior, os membros da equipe… e incentive seus clientes a carregarem as fotos que tiraram na sua empresa também!

As atualizações permitem que o Google Maps e os usuários em potencial saibam que sua empresa está ativa. Compartilhe links para publicações relevantes no blog, promova ofertas especiais e informe as pessoas sobre o que você está fazendo!

As seções de produtos e serviços do seu perfil do Google Business também precisam ser mantidas atualizadas para que os usuários possam confirmar rapidamente que você oferece exatamente o que eles estão procurando.

Capítulo IV. Dicas avançadas para você se classificar no Google Maps

Além da integridade do seu perfil, o Google Maps também analisa a relevância, a classificação orgânica e os backlinks do seu site.

A otimização do seu site para palavras-chave locais ajuda a impulsionar suas posições orgânicas e, por sua vez, sua classificação no Google Maps.

Você também deve solicitar ao desenvolvedor que adicione o código de marcação do esquema aos dados do seu NAP para facilitar a localização do que o Google está procurando, bem como a incorporação de um mapa do Google com sua localização fixada diretamente na sua página de contato para obter mais pontos para o Google.

O Google cruza os dados do seu NAP com outros diretórios de listagem de empresas importantes para verificar sua validade, portanto, vale a pena investir em sua presença on-line geral se você quiser uma classificação mais alta no Google Maps.

Economia de tempo: A ferramenta de gerenciamento de listagem da Semrush é a maneira mais rápida de desenvolver a presença on-line de sua empresa. Envie suas informações uma vez e elas serão distribuídas para todos os diretórios importantes, incluindo Yell, Bing Places e, é claro, Google Business Profile.

E se você estiver disposto a investir um pouco de dinheiro na sua presença no Google Maps, o Google Ads permite que você promova seu perfil nativamente no pacote local.

Capítulo V. Como editar seu perfil do Google Maps

O Google Business Profile tornou ainda mais fácil para os usuários atualizarem suas informações, eliminando o antigo painel de controle e permitindo que os usuários editem diretamente da Pesquisa Google e do Google Maps.

Se você estiver editando suas informações do Google Maps no computador, pesquise o nome da sua empresa em Google Maps e clique em "Manage your Business Profile" (ou simplesmente procure o nome da sua empresa na Pesquisa Google). Isso abre a seção "Sua empresa no Google", onde você pode editar seu perfil, ler avaliações, responder a mensagens, adicionar fotos, verificar o desempenho do seu perfil, publicar atualizações e editar produtos e serviços.
No aplicativo Google Maps, você também pode abrir a interface pesquisando o nome da sua empresa ou clicando no ícone do seu perfil e selecionando "Perfis da sua empresa".